Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que just.ai et comment ça marche ?

iust.ai est votre assistant juridique automatisé – conçu pour vous aider à résoudre des problèmes juridiques sans stress, sans rendez-vous ni frais d'avocat élevés.

Voici comment cela fonctionne :
Vous posez une question juridique, téléversez un document ou décrivez votre problème – et iust.ai analyse immédiatement votre demande et fournit une réponse claire et facile à comprendre. Tout repose sur une IA entraînée avec de véritables données juridiques et adaptée aux systèmes juridiques en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

Au lieu de rechercher fastidieusement des informations ou de comprendre des contrats compliqués, vous pouvez compter sur iust.ai pour :

• Expliquez vos droits et options
• Mettre en évidence les signes d'avertissement dans les documents
• Rédiger des lettres ou des documents juridiques (selon votre plan)
• Pour vous aider à faire appel des amendes ou des recouvrements
• Économisez du temps, de l'argent et des nerfs

Est-ce que just.ai est gratuit ?

Oui! Chaque nouvel utilisateur bénéficie d'un essai gratuit – aucune carte de crédit requise. Vous pouvez poser jusqu'à 7 questions juridiques et utiliser iust.ai pendant 7 jours après l'activation de votre compte.
Vous pouvez également ignorer la version d'essai et passer directement à l'un des plans payants. Lorsque la période d'essai prend fin, vous êtes informé par e-mail et via l'application afin de choisir une formule et de continuer sans interruption.
Et oui, iust.ai accueille également vos commentaires !

Sur quels sujets juridiques puis-je poser des questions ?

iust.ai peut vous aider à résoudre une variété de problèmes juridiques, des plus simples aux plus complexes.

Cela comprend :

• Amendes de stationnement et de circulation
• Contrats de location et droits des locataires
• Contrats de travail et conflits du travail
• Droit de la famille (par exemple pension alimentaire, garde, divorce)
• Droits des consommateurs et achats en ligne
• Remboursements, rétrofacturations et annulations d'abonnement
• Questions pour les petites entreprises (par exemple, factures, conditions générales, travail indépendant)
• Points de révision et de négociation des contrats
• Problèmes de recouvrement et de paiement des dettes
• Questions fiscales (dans le secteur privé ou PME)
• Protection des données et droits de la personne
• Réclamations et refus d’assurance
• Litiges avec les services publics et les municipalités
• Lettres et avis administratifs
• Problèmes d'immigration (par exemple, refus de visa ou procédures d'appel)
• Accusations criminelles ou leur préparation (selon le plan)

Just.ai est-il un cabinet d'avocats ?

Non, iust.ai n’est pas un cabinet d’avocats et ne remplace pas un avocat. Il s'agit d'une plateforme d'IA qui fournit des informations juridiques structurées basées sur les lois nationales. Tout le contenu est automatiquement généré et fourni « tel quel » – iust.ai ne garantit pas l’exactitude juridique ou la validité des cas.

Quelle est la précision des réponses de iust.ai ?

Les réponses de iust.ai sont générées par l'IA sur la base de bases de données juridiques structurées et de réglementations publiques. Ils sont destinés à fournir des conseils généraux mais ne sont pas toujours précis à 100 % ni applicables dans tous les cas.

Le Service n'est pas juridiquement contraignant et les résultats peuvent varier en fonction du moment, de la juridiction et des détails de l'inscription. Veuillez toujours revoir les décisions juridiques importantes avec un professionnel.

iust.ai peut-il également vous aider avec les documents ?

Oui ! Chaque formule (y compris la version d'essai gratuite) comprend le téléchargement et l'analyse de documents. Vous pouvez téléverser des contrats, des amendes, des lettres ou d'autres documents juridiques – iust.ai en extrait les éléments essentiels, en explique la signification et vous indique les prochaines étapes à suivre.

Mes données sont-elles en sécurité sur iust.ai ?

Absolument. iust.ai est conforme à la loi suisse sur la protection des données (DSG) et au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

Vos données seront :

• crypté et stocké en toute sécurité
• jamais vendu ou partagé sans votre consentement
• accessible uniquement au personnel ou aux prestataires de services autorisés

Puis-je utiliser iust.ai en dehors de l’Allemagne, de l’Autriche et de la Suisse ?

iust.ai est actuellement optimisé pour la région DACH, mais de nombreuses fonctionnalités, telles que l'analyse de documents et la prise en charge générale de l'IA, peuvent être utilisées dans le monde entier. Nous allons bientôt étendre notre offre à d'autres pays.

Quelle est la différence entre les forfaits disponibles ?

La principale différence réside dans la durée d'utilisation, le nombre de questions juridiques possibles et si vous avez besoin d'un accès individuel ou en équipe. Les plans à court terme comme 7 ou 30 jours sont utiles pour résoudre rapidement un problème, tandis que le plan annuel est idéal pour une assistance régulière. Le plan Business s'adresse aux équipes et comprend plusieurs comptes d'utilisateurs, la création de documents et des fonctionnalités premium. Un produit unique de « plainte pénale » sera bientôt disponible, idéal pour les cas urgents.

Comment puis-je obtenir de l'aide ou demander un remboursement ?

Si vous avez besoin d'aide, si vous avez un problème avec votre forfait ou si vous pensez que vous avez payé trop cher, nous sommes là pour vous. Pour obtenir de l’aide, veuillez visiter notre page de contact.

Pour les questions de remboursement : Contactez-nous — Section Paiements

• 7 jours si vous n'avez pas du tout utilisé le service
• 14 jours en cas d'erreurs techniques ou de facturation (avec justificatif)
• 5 jours ouvrables pour les erreurs de service signalées

Toutes les demandes seront traitées conformément au droit suisse (OR art. 40a et suivants & art. 62-67). Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'insatisfaction concernant les résultats juridiques ou d'utilisation inappropriée de l'IA.