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Légal

Valable à partir du : 16 janvier 2025

Federli Informatik AG (« nous », « notre » ou « nos ») fournit l'accès à la plateforme iust.ai conformément aux présentes conditions générales. Ce document décrit l'étendue des services, les obligations de l'utilisateur, les prix, la responsabilité et la loi applicable.

Conditions générales de vente

1. Portée

Nous collectons différents types de données dont :

Les présentes conditions générales (CGV) régissent l'utilisation de la plateforme iust.AI et la fourniture de services de conseil numérique par Federli Informatik AG, Neugutstrasse 66, CH – 8600 Dübendorf (Zurich), Suisse (CHE-108.392.081).

En accédant ou en utilisant la plateforme iust.AI, les utilisateurs acceptent pleinement les présentes Conditions Générales et les Conditions d'Utilisation. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les services proposés via iust.AI, quelle que soit la formule d'abonnement choisie ou la juridiction (CH, DE, AT, IT).

2. Services offerts

iust.AI propose des informations et des conseils juridiques numériques basés sur l'IA. Les Services sont vendus sous forme de forfaits limités dans le temps, dont l'étendue et la durée peuvent varier.

Remarque : iust.AI ne remplace pas un avocat agréé. Même si nous nous efforçons d’être précis, nous ne garantissons pas l’exactitude juridique. La plateforme fournit des informations juridiques, mais ne fournit pas de conseils ni de représentation juridiques contraignants.

3. Obligations des utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent :
  • Fournir des informations véridiques lors de votre inscription et de votre utilisation.
  • Utilisez les Services uniquement à des fins licites.
  • Respectez tous les droits d’auteur et de licence.

L’utilisation abusive de la Plateforme – y compris le scraping automatisé, l’ingénierie inverse ou la réutilisation commerciale – est strictement interdite.

4. Prix et paiement

Les services sont offerts sur une base prépayée. Les prix, l'étendue des services et la durée d'utilisation sont clairement affichés avant l'achat. Tous les prix incluent la TVA suisse (TVA 108.392.081).
Dès que le service a été utilisé, selon la loi suisse, tout droit au remboursement expire généralement - quelle que soit la satisfaction. Vous pouvez trouver les conditions détaillées de remboursement et d’annulation ici.

5. Disponibilité et mises à jour

Nous nous efforçons de maintenir la plateforme disponible à tout moment. Federli Informatik AG se réserve le droit de mettre à jour, d'interrompre ou d'interrompre les services à tout moment, notamment à des fins de maintenance ou d'amélioration.

6. Responsabilité

Federli Informatik AG n'est responsable que des dommages causés par une négligence grave ou intentionnelle. La responsabilité pour les dommages indirects, tels que la perte de données ou le manque à gagner, est exclue dans la mesure permise par la loi.

7. Protection des données

Les données des utilisateurs sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données, notamment la loi suisse sur la protection des données (DSG) et le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

8. Droit applicable et lieu de juridiction

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est Zurich, Suisse.

9. Modifications

Federli Informatik AG peut mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. Les utilisateurs seront informés de tout changement significatif. L'utilisation continue de la Plateforme après un tel avis constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.

10. Contacter

Federli Informatik AG
Immeuble : Neugutstrasse 66, CH – 8600 Dübendorf (Zurich)
Innovation & Marketing: Hohlstrasse 534, CH-8048 Zurich
Téléphone : +41 44 212 50 58
E-mail : info@federli.ch

politique de confidentialité

Introduction / Délégué à la protection des données

Chez iust.AI, nous attachons une grande importance à la protection et à l’utilisation correcte de vos données. Cette politique explique comment nous collectons, stockons et protégeons les informations.

Federli Informatik AG est responsable des activités de traitement des données décrites ici, sauf indication contraire dans des cas individuels. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Contactez-nous — Service juridique

1. Collecte de données

Nous collectons différents types de données dont :
  • Informations personnelles : informations qui vous identifient personnellement, telles que votre nom et votre adresse e-mail.
  • Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec nos Services, telles que : B. Adresses IP et comportement de navigation.
  • Outre les données clients, des données peuvent également être collectées auprès de ou sur des tiers dont nous avons connaissance dans le cadre de la relation client.

La majorité des données que nous traitons sont fournies par vous (par exemple dans le cadre de l'utilisation de nos services, de notre site Web ou de nos applications ou lors de la communication avec nous). Sauf dans certains cas (par exemple obligations légales), vous n'êtes pas obligé de fournir des données. Toutefois, si vous souhaitez conclure des contrats avec nous ou utiliser nos services, certaines données doivent être fournies afin que nous puissions vous fournir le service souhaité. L'utilisation de notre site Internet n'est pas possible sans traitement des données.

1a. Inscription et connexion via des services tiers

Benutzer können sich bei iust.AI über Drittanbieter-Konten wie Google, Facebook oder LinkedIn registrieren oder anmelden.
Bei Nutzung dieser Dienste übermittelt der jeweilige Anbieter bestimmte Profildaten an uns – in der Regel Name, E-Mail-Adresse und, falls verfügbar, Profilbild.
Diese Informationen werden ausschließlich zur Authentifizierung und Kontoerstellung verwendet. Wir erhalten niemals Passwörter oder andere private Daten dieser Anbieter. L'utilisation de ces services d'enregistrement tiers est soumise aux politiques de confidentialité des fournisseurs respectifs :
  • Google : https://policies.google.com/privacy
  • Facebook (méta) : https://www.facebook.com/privacy/policy
  • LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Ces données sont traitées sur la base de l'art. 31 Par. 2 allumé. a DSG (traitement des données pour l'exécution du contrat) et Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD (exécution du contrat).

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :
  • Fournir et améliorer nos services
  • communication avec vous
  • Assurer la sécurité et la fonctionnalité de nos systèmes
  • Conformité réglementaire
  • Objectifs de formation interne et de formation continue

3. Stockage et sécurité des données

Nous stockons vos informations sur des serveurs sécurisés et utilisons le cryptage, des pare-feu et des contrôles d'accès pour les protéger. Nos mesures de sécurité sont régulièrement revues pour améliorer continuellement la protection de vos données.

4. Partage de données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf :
  • si nous avons votre consentement exprès,
  • si la loi l'exige,
  • pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.

Nous travaillons avec des prestataires de services en Suisse et à l'étranger qui traitent des données pour notre compte (par exemple des prestataires de services informatiques), sous la responsabilité conjointe avec nous ou sous leur propre responsabilité pour les données qu'ils reçoivent de notre part ou qu'ils ont eux-mêmes collectées. Ces prestataires de services comprennent notamment des informaticiens et des cabinets d'avocats externes. Nous concluons généralement des accords avec ces tiers concernant l'utilisation et la protection des données traitées.

4a. Processeur et transfert de données

Nous travaillons avec des sous-traitants dignes de confiance qui traitent les données personnelles exclusivement en notre nom et conformément à nos instructions écrites - conformément à l'Art. 9 DSG et Art. 28 RGPD. Nos principaux processeurs sont :
  • Hetzner Online GmbH (Allemagne) – infrastructure d'hébergement et stockage de bases de données au sein de l'UE
  • OpenAI, L.L.C. (USA)- Traitement des demandes des utilisateurs via API ; La formation des données et l'amélioration du modèle sont complètement désactivées ; Protection par des Clauses Contractuelles Types (CTA) avec Addendum Suisse
  • Google Ireland Ltd. (UE) – Traitement via l'API Gemini dans les centres de données de l'UE (pas de transfert en dehors de l'UE/CH)

Si des données sont transférées vers des pays en dehors de la Suisse ou de l'UE, cela ne se produit que s'il existe un niveau de protection des données adéquat ou s'il existe des garanties de sécurité appropriées (SCC).

Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et de respecter les réglementations en matière de protection des données.

4b. Traitement de l'IA et minimisation des données

Lors de l'utilisation de l'assistant iust.AI, les demandes des utilisateurs sont transmises à des systèmes d'IA externes (par ex. OpenAI ou Google Gemini) pour un traitement automatisé.
Nous appliquons une stricte minimisation des données et pseudonymisation : seul le contenu textuel nécessaire à la réponse est transmis ; les identifiants personnels sont supprimés dans la mesure du possible.
Toutes les API d'IA utilisées sont configurées de manière à ce qu'aucun entraînement des données ni amélioration du modèle n'ait lieu.

5. Conservation et suppression

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter les obligations légales. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment ; cela supprimera vos informations personnelles de nos systèmes. Une durée de conservation ou des critères spécifiques (par exemple 10 ans à des fins comptables) peuvent être précisés.

5a. Périodes de conservation

Gesprächs- und Interaktionsdaten werden sicher auf unseren Servern (Hetzner Online GmbH) gespeichert, solange das Benutzerkonto aktiv ist.
Inaktive Konten werden nach 24 Monaten gelöscht, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (z. B. 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen). Benutzer können jederzeit eine frühere Löschung beantragen.

6. Droits des utilisateurs

Vous avez le droit :
  • pour obtenir des informations sur vos données,
  • de corriger ou supprimer vos données,
  • de vous opposer au traitement de vos données,
  • de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données,
  • sur la portabilité des données (art. 20 RGPD),
  • déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (article 77 du RGPD).

Le droit à la portabilité des données permet que les données personnelles soient reçues dans un format lisible par machine et transférées à un autre fournisseur. Le droit de réclamation vous permet de signaler à une autorité de contrôle si une violation des règles de protection des données est suspectée.

7. Reaktion auf Datenschutzverletzungen

En cas de violation de données, nous informerons immédiatement les utilisateurs concernés et les autorités compétentes conformément aux exigences légales.

8. Utilisation de cookies

Lorsque vous utilisez notre site Internet (y compris les newsletters et autres services numériques), des données sont stockées dans des journaux (notamment des données techniques). Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour reconnaître les visiteurs du site Web, analyser leur comportement et identifier leurs préférences. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il rejette, accepte ou supprime automatiquement les cookies. Ni les données techniques collectées ni les cookies ne contiennent d'informations personnelles.

8a. Cookies et suivi

Nous n'utilisons aucun cookie à des fins publicitaires ou de suivi inter-plateformes.
Les cookies servent uniquement à la gestion des sessions, à l'authentification et au choix de la langue.
Les cookies d'analyse ou de marketing ne sont utilisés que si vous y consentez explicitement.
Ce consentement peut être retiré à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

9. Règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD)

Nous basons le traitement de vos données personnelles en particulier sur le fait qu'il est effectué conformément à la section 2 pour protéger les intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD) ; que cela est requis par la loi ou autorisé dans le cadre de notre mandat ou d'une obligation légale au sein de l'EEE ou de ses États membres (article 6 (1) (c) du RGPD) ; ou que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts ou ceux d'autrui (art. 6, paragraphe 1, lit. d du RGPD). Le traitement peut également être basé sur votre consentement (art. 6, paragraphe 1, lit. a et art. 9, paragraphe 2, lit. a du RGPD).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité ne fait partie d’aucun contrat avec vous. Nous pouvons le modifier ou le mettre à jour à tout moment. La version publiée sur ce site est la version actuellement en vigueur.

11. Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : Contactez-nous — Service juridique

11a. Transferts de données internationaux

Si des données personnelles sont transférées en dehors de la Suisse ou de l'EEE, nous veillerons à ce que :

  • le pays cible offre un niveau adéquat de protection des données ou
  • des mesures de sécurité appropriées (SCC avec addendum suisse) sont en place.
    Des copies de ces garanties peuvent être demandées via Contactez-nous — Service juridique.

Conditions d'utilisation

iust.AI fournit des conseils et des informations basés sur les lois nationales accessibles au public. Les informations sont disponibles en allemand, français, italien ou anglais. Veuillez noter que les informations fournies sont de nature générale et ne doivent pas être considérées comme des conseils juridiques individuels et concluants.

En utilisant iust.AI, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez ces conditions d'utilisation. Pour le traitement des données personnelles, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité.

1. Âge minimum et inscription

Vous devez avoir au moins 13 ans ou avoir l'âge légal dans votre pays pour utiliser nos Services. Si vous avez moins de 18 ans, le consentement d'un parent ou d'un tuteur est requis.

Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription, conserver vos informations de connexion en sécurité et être responsable de toutes les activités sur votre compte.

L'utilisation du service à des fins illégales ou pour fournir des conseils juridiques à des tiers est interdite.

2. Caractère non contraignant des informations

Les informations générées par iust.AI sont créées à l’aide de l’intelligence artificielle et de données juridiques structurées. Tous les résultats sont fournis à titre informatif uniquement et ne constituent pas des conseils, des décisions ou des représentations juridiquement contraignants.

3. Aucune relation avocat-client

L'utilisation de iust.AI ne crée pas de relation avocat-client entre vous et iust.AI ou Federli Informatik AG.

4. Applicabilité et limites

Les conseils juridiques peuvent varier en fonction des circonstances de chaque cas et de l'application des lois et réglementations locales. Les résultats de la plateforme concernent exclusivement la requête saisie et ne peuvent être transférés à des cas similaires.

5. Recommandation de conseils juridiques professionnels

Les résultats générés par iust.AI peuvent ne pas toujours être précis ou à jour. Vous ne devriez pas vous fier uniquement à cela. Nous vous recommandons fortement de consulter un avocat agréé dans votre pays pour obtenir des conseils individuels et spécifiques à votre cas.

6. Limitation de responsabilité

Tout le contenu est automatiquement généré par l'IA sans examen humain. Bien que nous nous efforcions d'être précis, nous ne pouvons garantir que les informations fournies sont correctes, complètes ou à jour. Vous utilisez iUST.AI à vos propres risques. La responsabilité pour les dommages est exclue, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de la part de Federli Informatik AG.

7. Droit applicable et for

Les présentes conditions d'utilisation sont soumises au droit suisse. Tous les litiges découlant de l'utilisation de iust.AI sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents en Suisse.

Politique de remboursement et d'annulation

1. Type de prestation

iust.AI est une plateforme d'informations juridiques numériques par abonnement. Les services sont fournis sous forme numérique immédiatement après l'achat et incluent l'accès à des informations juridiques, à des outils et à une assistance basée sur l'IA.

2. Pas de droit de rétractation après utilisation

Conformément à l'art. 40a et suiv. du Code suisse des obligations (OR) et des dispositions pertinentes du droit suisse de la protection des consommateurs, il n'existe aucun droit de rétractation dès que le service numérique a été utilisé ou utilisé, puisque le service est réputé avoir été fourni lors de l'activation ou de l'utilisation du compte.

Remarque : Si vous n'avez pas du tout utilisé ou accédé au service, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat en contactant notre équipe d'assistance.

3. Débits incorrects et surfacturations

En cas de prélèvements erronés ou doubles (par exemple prélèvements doubles, erreurs techniques), vous avez droit au remboursement intégral du montant débité à tort conformément aux articles 62 à 67 CO (enrichissement sans cause).
Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant le prélèvement et inclure une preuve du problème.

4. Plaintes et problèmes de performance

Si le service ne fonctionne pas comme prévu (par exemple pas d'accès, fonction cassée, panne technique), les utilisateurs ont le droit de demander un correctif.
Les réclamations doivent être soumises dans les 5 jours ouvrables suivant l'apparition du problème.

Veuillez décrire :
  • Ce qui s'est passé
  • Quand cela s'est produit
  • Quel abonnement ou service a été concerné
Nous examinerons le cas et :
  • restaurer l'accès complet ou
  • fournir un remboursement partiel ou complet en fonction de la gravité et de la durée du problème.

5. Comment demander un remboursement ou signaler un problème

Vous pouvez nous contacter via :

6. Limites

Les remboursements ne seront pas accordés dans les cas suivants :
  • Insatisfaction à l'égard des résultats juridiques ou des décisions basées sur l'utilisation d'iUST.AI
  • Incompréhension sur le caractère informatif de l'IA (voir conditions d'utilisation et clause de non-responsabilité)
  • Utilisation partielle des forfaits temporels sauf erreur technique.

7. Droit applicable et for

Cette politique de remboursement est soumise au droit suisse, notamment au Code des obligations suisse (OR).
Le for exclusif est Zurich, Suisse.

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